Rastreio de Pedidos

Acompanhar seu pedido na KRS23 Professional é simples e você não precisa instalar nada. A partir do momento em que sua compra é confirmada, você consegue ver cada etapa — do preparo até a entrega na sua porta. Veja abaixo as formas de acompanhar.

✉️ 2. Pelos e-mails automáticos

Você não precisa fazer nada! A cada mudança importante no seu pedido, enviamos um e-mail automático para o endereço cadastrado na compra. Você será avisado quando:

• O pagamento for confirmado
• O pedido for enviado (com o código de rastreio)
• Houver atualizações no trajeto da entrega

🔎 3. Rastreio direto nos Correios

Assim que seu pedido é despachado, você recebe um código de rastreio por e-mail (e ele também fica disponível na sua conta). Com esse código, você pode acompanhar o trajeto diretamente no site dos Correios:

1. Copie o código de rastreio (formato: 2 letras + 9 números + 2 letras, ex.: BR123456789BR)
2. Acesse o rastreador oficial dos Correios
3. Cole o código e veja onde está sua encomenda

⏱️ Prazos de entrega

O prazo de entrega é composto por dois momentos:

• Prazo de postagem: tempo que levamos para preparar e despachar seu pedido após a confirmação do pagamento.
• Prazo de transporte: tempo que a transportadora leva para entregar, calculado no momento da compra de acordo com o seu CEP.

Pagamentos via PIX são confirmados na hora; via boleto, em até 2 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

💬 Precisa de ajuda com seu pedido?

Se passou do prazo previsto ou você tem qualquer dúvida sobre a entrega, fale com a gente. Tenha o número do pedido em mãos para agilizar o atendimento: